为什么新版水星路由器不能上网

2020-06-0406:46:58 评论 469
摘 要

不少使用水星路由器的用户,经常会遇到自己的水星路由器连不上网的问题。不管你的水星路由器是刚刚设置后不能上网;还是之前上网正常,现在不能上网了。觉得你都应该按照下面的步骤进行排查: 1、检查宽带是否正

水星路由器设置好了还是不能上网怎么办?

为什么我的水星路由器之前可以正常上网,现在上不了网了?

不少使用水星路由器的用户,经常会遇到自己的水星路由器连不上网的问题。

不管你的水星路由器是刚刚设置后不能上网;还是之前上网正常,现在不能上网了。觉得你都应该按照下面的步骤进行排查:

1、检查宽带是否正常

2、检查路由器的设置

3、运营商限制问题

4、重置水星路由器

为什么新版水星路由器不能上网

新版水星路由器不能上网

注意问题:

目前水星路由器有新、旧 2种版本,由于旧版的水星路由器,现在用得很少了。所以下面将基于最新版的水星路由器,来介绍上不了网的解决办法。

一、检测宽带是否正常


当你家的水星路由器不能上网的时候,你首先应该检查的就是,家里的宽带现在是否正常?

因为如果是宽带出现了问题,那么你的这台水星路由器,肯定是连不上网的。所以我们首先应该做的就是,检测下宽带是否正常。

检测方法:

1、先把你的水星路由器中的网线全部拔掉,把水星路由器放在一边,测试宽带是否正常的时候,用不到它了。

2、把猫/光猫中接出来的网线,直接插在电脑的网口上面。

温馨提醒:

如果你家的宽带,没有用到猫;那么就需要把入户的那根网线,直接插在电脑网口上面。

3、然后电脑中用“宽带连接”程序进行连接上网,注意观察此时电脑能否正常上网?

为什么新版水星路由器不能上网

宽带连接 拨号上网

如果此时电脑上网正常,说明你家的宽带没有问题的。请继续后面的步骤

如果此时电脑无法上网,说明你家里的宽带可能出现了问题。这时候自己无法解决问题的,请拨打宽带客服电话,进行故障申报。

注意问题:

①、如果你在开通宽带业务的时候,运营商没有提供“宽带账号”、“宽带密码”给你。那么电脑连接猫或者入户网线后,直接观察电脑能够上网。

②、如果用“宽带连接”拨号上网的时候,出现:691错误代码,如下图所示。说明是 宽带账号、宽带密码不正确,请拨打宽带客服电话查询正确的账号和密码信息。

为什么新版水星路由器不能上网

宽带连接 691错误代码,是宽带账号和密码错误

二、检查路由器的设置


如果经过第一步的检查,发现你家的宽带是可以正常上网的。但是现在你的水星路由器不能上网,那么问题就很有可能,是因为你的水星路由器设置不正确引起的,请按照下面的步骤,进行检查。

1、检测水星路由器的连接

①、水星路由器中的WAN接口,需要用网线连接到猫的网口。如果你家的宽带没有用到猫,那么需要把入户的宽带网线,插在水星路由器的WAN接口。

②、用来设置水星路由器的电脑,以及需要连接这台水星路由器上网的其它电脑,都需要用网线连接到水星路由器的LAN接口(1\2\3\4)。

为什么新版水星路由器不能上网

注意问题:

按照上诉正确方式连接水星路由器后,电脑暂时就不能上网了。但请不用担心,这是正常的现象,并不会影响到水星路由器设置。

因为在设置路由器的时候,并不需要电脑能够上网的,只要路由器的连接是正确的,电脑就可以打开路由器的设置页面,对路由器进行设置。

2、上网方式选择错误

在设置新版的水星路由器上网的时候,在设置页面有一个“上网方式”需要进行选择,上网方式下面有3个选项:

宽带拨号上网

自动获得IP地址

固定IP地址

为什么新版水星路由器不能上网

设置水星路由器上网时,需要选择:上网方式

新版的水星路由器,在设置的时候,默认情况下路由器会自动选择“上网方式”。

但是,水星路由器自动选择的“上网方式”,并不是100%正确的。一旦“上网方式”选择错误,就会导致设置后上不了网的问题出现。

自己来判断、选择“上网方式”。如果自己也不知道应该如何选择的话,也不用担心;因为针对上网方式,专门整理了一篇教程进行介绍,点击下面的链接查看即可。

宽带拨号上网、固定ip、自动获取ip地址怎么选择?

3、检查宽带账号和密码

当水星路由器的“上网方式”选择:宽带拨号上网 时,需要在页面中填写“宽带账号”、“宽带密码”,如下图所示。

为什么新版水星路由器不能上网

检查宽带账号、宽带密码 是否正确

如果你把页面中的“宽带账号”、“宽带密码”信息填写错了,那么设置完成后,这台水星路由器肯定是不能上网

如果你不记得你家的“宽带账号”、“宽带密码”是多少了。也没有关系,可以拨打宽带客服电话,转接到人工客服,找客服MM帮你查询或者重置一下。

4、检查固定IP地址参数

当水星路由器的“上网方式”选择:固定IP地址 时,需要在页面中填写:IP地址、子网掩码、网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器,如下图所示。

为什么新版水星路由器不能上网

检测IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器是否正确

如果把 IP地址、子网掩码、网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器 信息填写错误,那么也会导致设置后,这台水星路由器上不了网的问题出现。

温馨提醒:

①、IP地址、子网掩码、网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器,是办理宽带业务时,宽带运营商提供给你的。如果你开通宽带业务的时候,运营商未提供这些信息给你,说明“上网方式”不是:固定IP地址。

如果你的运营商提供了IP地址、子网掩码、网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器给你,但是你忘记了这些参数。可以拨打宽带客服电话进行查询。

②、个人家庭用户办理的宽带业务,90%以上的都是:宽带拨号上网 这种类型。其次是 自动获得IP地址 这种类型。而 固定IP地址 这种类型,个人家庭用户很少用到的。

三、运营商限制问题


不得不说,目前某些地区的宽带运营商耍流氓,限制用户使用无线路由器。这种情况下,你按照正常的方式,设置水星路由器后,仍然是不能上网的。

但是也不用担心,针对运营商限制使用路由器的问题,可以通过水星路由器中的“MAC地址设置”功能来解决,具体设置步骤如下:

登录到新版水星路由器的设置页面后,先点击“高级设置”选项打开

为什么新版水星路由器不能上网

打开水星路由器的 高级设置

然后点击“网络参数”——>“MAC地址设置”——>右侧页面中选择:使用当前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆)——>然后点击“保存”。

为什么新版水星路由器不能上网

水星路由器中设置MAC地址克隆,解决运营商限制问题

四、重置水星路由器


有时候,是因为水星路由器自身稳定性等方面的原因,导致设置不能上网的问题出现的。可以通过把你的这台水星路由器恢复出厂设置,然后重新设置上网的方式来解决。

继续阅读

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: