宽带出现故障?这样做轻松解决95%的问题

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2020-02-2400:42:51宽带出现故障?这样做轻松解决95%的问题已关闭评论 1,928

 

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可一旦出现宽带故障怎么办?

现在就来教您几招

轻松解决95%的故障问题

快来跟小移一起学吧!

宽带出现故障?这样做轻松解决95%的问题插图

一、宽带无法上网

1检查手机是否欠费或刚刚欠过费

只要是欠费,交完费之后,把光猫、路由器断电重启动。同时,中国移动为重要疫区、隔离区的大众用户提供手机、家庭宽带的免停机服务,原则上可避免此类故障。

2、检查光猫

光猫是中国移动家庭宽带用户网络接入的重要设备,在正常工作状态下的光猫亮绿灯

宽带出现故障?这样做轻松解决95%的问题插图(1)

如果光猫出现红灯闪烁,请尝试插紧进户光纤头。

宽带出现故障?这样做轻松解决95%的问题插图(2)

大部分故障可以由此解决,如果红灯还不熄灭,有可能是入户线路出现故障,则需要维修人员上门处理。

3、检查路由器

用户家中的自有路由器也是常见的故障发生点,正常工作状态下的路由器亮绿灯

宽带出现故障?这样做轻松解决95%的问题插图(3)

继续检查路由器线缆是否插好

宽带出现故障?这样做轻松解决95%的问题插图(4)

重启尝试(为避免误触,建议直接拔插电源重启,同时不建议普通用户进入路由器设置,或进行重置)

4、终极大招【重启】

把所有线的两端都插紧,所有设备都断电几秒钟,再接通电源,百分之九十的故障都能好。

宽带出现故障?这样做轻松解决95%的问题插图(5)

二、宽带网速慢

假期在家宽带网速慢,是非常影响上网体验的,通常来说影响上网网速的有三个主要原因:

  • 网络(网线、数据、机房、光猫、路由器);

  • 终端(手机、电脑);

  • 服务器(某些您常用的软件,都租用了一定带宽的服务器,上网高峰期,会像春节期间的高速公路,出现拥堵)。

判断是哪个环节出现了问题,才能对应解决。

1、网络问题

如果所有网页打开都慢,很大程度上就是网速问题,建议您调整光猫的摆放位置。因为金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号,将光猫摆放在室内的中心位置,避开障碍物才是最佳的选择。

2、设备问题

家里其他人的手机能够流畅上网,有可能是您的手机需要清理了,有时后台运行软件过多也是有影响滴!

3、服务器问题

大部分软件或网址能打开,个别不行,出问题的可能是服务器。有些网络游戏或手机APP上端租用的不是移动的服务器,联网时需要互通到其他运营商的服务器,则可能会出现不流畅的现象,建议选择移动服务器所在版本进行游戏。

三、和TV电视不能观看

1、检查机顶盒是否亮绿灯开机;

宽带出现故障?这样做轻松解决95%的问题插图(6)

2、再看机顶盒和电视机是否都连接好HDMIAV信号线;

宽带出现故障?这样做轻松解决95%的问题插图(7)

宽带出现故障?这样做轻松解决95%的问题插图(8)

3、如果都没问题,再检查电视的视频源没有切换正确。

请找到电视机的遥控器,在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键,其中必有一个能让你看到图像。

宽带出现故障?这样做轻松解决95%的问题插图(9)

4、常见错误代码如下,可对号入座

(1)错误代码10000/10010: 机顶盒获取不到ip地址;

?处理指引: 确认机顶盒是否有线方式接到光猫的电视口,确认无线WIFI是否关闭。确认光猫连接情况,重启光猫和机顶盒;

(2)错误代码:54001:版权问题,去首页看看别的;

文章转载自微信公众号黄冈移动

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